Câu hỏi thường gặp
Mua hàng
Hỏi: Đây có phải là nhà máy đáng tin cậy không?
Đ: Vâng. kaphaphysio là nhà sản xuất tùy chỉnh được xác nhận bởi Công ty SGS. Chúng tôi đã tập trung vào máy trị liệu từ năm 2017 và đã tạo ra một số thương hiệu nổi tiếng như Sóng xung kích và Liệu pháp siêu âm. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn dịch vụ tùy chỉnh để giúp bạn xây dựng thương hiệu của riêng mình.
Hỏi: Quy trình mua hàng là gì?
Trả lời: Quy trình mua hàng như sau: Bạn và nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ thống nhất về giá máy và chi phí vận chuyển. Sau đó, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ gửi cho bạn liên kết thanh toán và hóa đơn.
Hỏi: Các phương thức thanh toán là gì?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp một số phương thức thanh toán, bao gồm thanh toán quốc tế AliExpress (hỗ trợ T/T, thẻ tín dụng, PayPal, Western Union, v.v. Bạn có thể xem tất cả các tùy chọn thanh toán có sẵn trên liên kết thanh toán), chuyển khoản ngân hàng và thanh toán trên nền tảng eBay.
Hỏi: Máy có hỗ trợ tùy chỉnh logo không? Chi phí là bao nhiêu?
Trả lời: Có, chúng tôi hỗ trợ tùy chỉnh logo. Chúng tôi có thể thêm logo của bạn vào bên ngoài và hệ thống của máy miễn phí.
Hỏi: Quy trình OEM & ODM là gì?
Đáp: 3 ngày để hoàn thành thiết kế vỏ máy. 7 ngày để hoàn thành thiết kế cấu trúc bên trong. 30 ngày để nhận được vỏ máy tùy chỉnh của bạn. Chúng tôi có thể xây dựng thương hiệu của riêng bạn trong khoảng 30 ngày.
vận chuyển
Q: Máy được vận chuyển như thế nào sau khi mua?
Trả lời: Sau khi nhận được khoản thanh toán của bạn, chúng tôi sẽ hoàn tất cài đặt máy và gửi cho bạn video thử nghiệm trong vòng 1-3 ngày. Sau khi xác nhận, máy sẽ được đóng gói và vận chuyển.
Hỏi: Mất bao lâu để nhận được số theo dõi hậu cần?
Trả lời: Sau khi bạn nhận được video kiểm tra, tôi sẽ gửi cho bạn vận đơn và số theo dõi hậu cần trong vòng khoảng 3 ngày. Thời gian từ khi thanh toán đến khi nhận mã số theo dõi hậu cần khoảng 2-5 ngày
Hỏi: Thiết bị được đóng gói để vận chuyển như thế nào?
Trả lời: Đầu tiên thiết bị được đặt trong hộp nhôm, sau đó được bọc bằng hộp carton. Bên trong hộp nhôm, chúng tôi bổ sung nhiều bông bảo vệ để đảm bảo thiết bị và phụ kiện được an toàn trong quá trình vận chuyển quốc tế.
Q: Bạn có thể chấp nhận vận chuyển thả?
Trả lời: Có, với tư cách là nhà sản xuất máy móc, chúng tôi có khả năng sản xuất và tồn kho ổn định, sau khi bạn thanh toán đơn hàng, chúng tôi sẽ sắp xếp vận chuyển cho bạn.
Q: Bạn có thể cung cấp dịch vụ giao hàng DDP không?
Đ: Có, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn. Đối tác vận chuyển của chúng tôi sẽ xử lý thủ tục hải quan và thuế. Sau khi thanh toán, bạn không cần phải lo lắng bất cứ điều gì. Đợi và máy sẽ đến tận nhà bạn nên hải quan không liên hệ được với khách hàng.
Hỏi: Thời gian giao hàng là bao lâu?
Trả lời: Nếu bạn muốn làm việc với chúng tôi, chúng tôi có thể tạm ứng đơn đặt hàng của bạn và thực hiện thời gian giao hàng từ 7 ngày làm việc đến 1-3 ngày làm việc. Điều đó có nghĩa là phải mất 1-3 ngày làm việc để chuẩn bị máy và kiểm tra. Và phải mất 1 ngày để đến sân bay. Thông thường, mất khoảng 3-7 ngày làm việc để đến Mỹ, 5-9 ngày làm việc để đến Châu Âu và 2-4 ngày để đến Đông Nam Á như Singapore và Malaysia. Bạn có thể nhận được thiết bị của mình sau 5-12 ngày làm việc sau khi bạn đặt hàng.
Hỏi: Nếu thiết bị bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển thì sao?
Trả lời: Ngay cả khi có thiệt hại do vận chuyển bạo lực, chúng tôi sẽ chịu tổn thất và gửi cho bạn bộ phận cần thiết để thay thế. Nó sẽ hoàn toàn miễn phí.
Q: Làm thế nào tôi có thể theo dõi gói hàng của mình?
Đáp: Bạn có thể kiểm tra trạng thái gói hàng của mình trên trang web FedEx, DHL hoặc UPS bằng số theo dõi được cung cấp.
